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이번에는 카카오뱅크 카드 재발급 신청 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
만약 평소에 사용하던 카드에 분실 및 도난, 또는 훼손, 유효기간 만료 등의 상황이 발생하게 되었다면 카드에 대한 재발급 신청을 진행해야 하는데요. 카카오뱅크의 경우 제공하고 있는 프렌즈 체크카드에 대하여 2가지 방법으로 재발급 신청을 지원하고 있습니다.
필자의 경우에는 평소에 사용하던 카드의 IC칩이 손상되어 어쩔 수 없이 마그네틱을 이용하여 결제를 진행하고 있었지만, 인식이 어려운 상황이 자주 생기다 보니 카드를 새로운 카드로 교체하기 위해 재발급을 진행해보려고 합니다. 그럼 해당 글을 통해 카카오뱅크 카드에 대한 재발급 신청 방법을 알아보도록 하겠습니다.
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카카오뱅크 카드 재발급 방법 2가지
카카오뱅크는 인터넷 전문은행으로서 운영되고 있으며, 카드사를 별도로 두고 있지 않기 때문에 계좌와 연결되어 사용할 수 있는 프렌즈 체크카드의 경우 국민카드와의 제휴를 통해 제공하고 있습니다.
그럼에도 카드의 재발급 절차는 카카오뱅크를 통해 접수를 진행하고 수령 및 등록까지 완료해 볼 수 있는데요. 재발급을 신청할 수 있는 2가지 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
단, 분실 또는 도난으로 인해 재발급을 진행해야 하는 경우 미리 분실신고 또는 이용정지를 신청한 뒤, 재발급 절차를 진행하시길 권장드립니다.
고객센터를 통해 재발급 신청하기
첫 번째 방법은 간단하게 고객센터를 통해 카카오뱅크 카드에 대한 재발급을 신청하는 방법입니다.
고객센터를 통해 재발급 신청을 진행하는 방식은 큰 문제없이 진행해 볼 수 있는데요. 고객센터에 직접 전화를 연결하고, 재발급 요청을 진행하는 방식으로 카드에 재발급을 진행할 수 있습니다. 안내되는 카카오뱅크 고객센터의 번호는 "☎1599-3333"입니다.
단, 고객센터를 통해 재발급을 진행하는 경우 기존 카드와 동일한 조건으로만 재발급을 신청할 수 있으며, 기존 카드의 조건을 변경할 필요가 없는 경우에 이용하는 것을 추천드립니다.
카카오뱅크 앱을 통해 재발급 신청하기
두 번째 방법은 카카오뱅크 앱을 통해 재발급을 신청하는 방법입니다.
카카오뱅크 앱을 통해 재발급을 신청하는 경우 신규 발급과 동일하게 국내외 겸용여부와 후불교통카드의 탑재여부, 디자인 등을 모두 새롭게 설정하여 절차를 진행할 수 있습니다.
앱을 통한 재발급은 다음과 같이 진행해 볼 수 있습니다.
1. 카카오뱅크 앱에 접속하였다면, 더보기탭에 접속하여 내 카드를 선택한 뒤, 재발급이 필요한 카드의 카드관리를 선택하여 접속해 주세요.
2. 카드관리의 신청/신고 메뉴 중 카드 재발급 신청을 선택하고, 카드를 신청하기 위한 디자인, 카드 비밀번호 등을 설정해 주세요.
3. 카드를 발급받을 본인의 정보와 수령지에 대한 정보를 입력하고, 신분증 진위 확인을 위해 주민등록증 또는 운전면허증의 발급일자를 입력해 주세요.
4. 마지막으로 카드 신청에 대한 약관을 확인하고 동의한 뒤, 신청되는 카드의 정보를 확인하고 신청 완료를 선택하면 재발급 신청이 완료됩니다.
카드 재발급 신청 취소하기
만약 카드에 대한 재발급 신청을 완료하였지만, 분실과 같은 경우 카드를 되찾았을 때, 일부 조건에 한하여 카드에 대한 재발급을 취소해 볼 수 있는데요.
재발급의 경우 신청한 카드가 빠르면 이틀, 늦으면 일주일 내로 발급이 완료되고, 배송까지 완료가 되기 때문에 카드에 대한 발급이 완료되었다면 당연히 재발급 신청에 대한 취소는 불가능합니다. 재발급을 취소할 수 있는 경우는 제한적으로 재발급을 신청한 당일에만 가능합니다.
만약 재발급 취소가 필요하다면 신청당일 빠르게 고객센터(1599-333)로 문의를 진행하여 취소를 요청할 수 있습니다.
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